ทำความรู้จัก E-A-T ตามสไตล์ที่เป็นกันเอง

กูเกิลมีหลักการหนึ่งที่ช่วยให้เราสามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเข้าต่อตามความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งหลักการนี้เรียกว่า E-A-T ซึ่งย่อมาจาก Expertise (ความเชี่ยวชาญ), Authoritativeness (ความน่าเชื่อถือ) และ Trustworthiness (ความไว้วางใจ) วันนี้เรามาดูกันว่าทำยังไงถึงจะสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์เรื่องนี้ได้แบบไม่เป็นทางการกันดีกว่า!

1. ความเชี่ยวชาญ (Expertise)

รู้ของตัวเองให้ดี

• เมื่อเราทำเนื้อหา ต้องมั่นใจว่าเราเข้าใจในเรื่องที่กำลังเขียนอยู่ ถ้าลงลึกไปถึงเรื่องเล็กน้อยก็อาจช่วยให้ผู้อ่านรู้สึกว่าตัวเราเป็นผู้เชี่ยวชาญ

• ใช้ประสบการณ์ส่วนตัวหรือกรณีศึกษา เพราะมันจะทำให้เนื้อหามีชีวิตชีวาและเป็นจริงมากขึ้น

2. ความน่าเชื่อถือ (Authoritativeness)

แสดงให้เห็นว่าเราเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้

• อ้างอิงแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เช่น งานวิจัย, บทความชั้นนำ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เพราะมันจะช่วยเพิ่มน้ำหนักให้กับข้อมูลที่เรานำเสนอ

• ถ้าเป็นไปได้ ให้มีการยืนยันจากผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือสัมภาษณ์ผู้รู้ในเรื่องนั้นๆ จะยิ่งดี!

3. ความไว้วางใจ (Trustworthiness)

ทำให้ผู้อ่านรู้สึกปลอดภัย

• แสดงข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน เช่น อีเมล์หรือโซเชียลมีเดีย เพราะมันทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าเรายินดีที่จะรับฟังความคิดเห็นหรือคำถามของพวกเขา

• ใช้การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เช่น หน้าเว็บไซต์หรือ Blog ต้องดูง่าย ไม่ยุ่งเหยิง ทำให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจเมื่ออ่านเนื้อหาของเรา

สรุป

การทำเนื้อหาที่มี E-A-T พูดง่ายๆ ก็คือการทำให้เราน่าเชื่อถือในสายตาผู้ใช้ โดยการแสดงถึงความเชี่ยวชาญ ความสามารถในการให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และสุดท้ายคือการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ที่เข้ามาอ่าน ให้พวกเขารู้สึกถึงความเป็นกันเองและปลอดภัยในการได้รับข้อมูลจากเรา

ลองนำหลักการเหล่านี้ไปใช้กับการเขียนของคุณดูนะ! ว่าจะเพิ่มคุณภาพให้กับเนื้อหาของคุณได้มากแค่ไหน!